الاتصالات التسويقية المتكاملة

يتناول الكتاب أهمية الاتصالات التسويقية المتكاملة والتعريف بالدور الذي تقوم به اتجاه المؤسسات الخدمية، وتأثير هذا الدور على سمعة المؤسسة، ويعرض الكتاب دراسة حالة بالتطبيق على البنوك من حيث تحليل الأنشطة الاتصالية، كما يعرض راي الجمهور المتعامل مع البنوك، ويوضح أهم النتائج.