دليل الجيب إلى 9000 ISO

يسأل الكثيرون عن معايير النوعية ISO، ويتحدث الكتاب حول معايير هذه النوعية ISO. وإنك كلما قرأت عنه كلما أدركت أنه ليس علماً دقيقاً. لكن غموض المعايير فيه قد لا يكون مزعجاً في إطال بحثك عن الأمور المحددة، والواقع أنك وحدك القادر على تفسير الشروط الواردة فيه حسب طبيعة عملك. ...ويقدم هذا الكتيب الصغير، دليل المنافس العالمي لمراعاة الشروط وإعطاء الشهادة. والهدف من وراء تأليفه هو تزويدك بمرجع سريع وسهل في آن، للتعرف على العناصر العشرين في معيار ISO 9001.